Der vorliegende Tagungsband erläutert Grundansatz und Instrumente für ein zielgruppenorientiertes Museumsmanagement. Praxisbeispiele vertiefen ausgewählte Einzelaspekte, wie z.B. Kinder und Jugendliche als Museumspublikum, die Auswirkungen des demografischen Wandels oder Zielgruppenansprache mittels Direktmarketing.